こんばんわ!mamiです!
人と関わる上で
必要不可欠なものとして
コミュニケーションがあります!
人は言葉を交換することで
お互いのことを知り
理解を深めていきます!
信頼関係を築く際にも
コミュニケーションとは
欠かせないものです!
たとえ話すことが苦手な方でも
質問上手になって
聞き上手に徹することで
コミュニケーションを楽しむことが
できるようになります!
そこで今回は
質問上手な人が使っているテクニック
についてお伝えします!
コミュニケーション上手とは
コミュニケーション上手とは
話すことが上手な人のことでは
ありません!
想像してみてください!
ずっと自分の話ばかりする人や
隙あらば
自分の話へ話題をかっさらっていく人との
コミュニケーションって
どんな感じがしますか?
そんなときって
全然楽しくないものです!笑
さらにその話の内容が
■自慢話
■愚痴
■不平不満
■苦労話
:
などの場合
疲れてしまいますよね…
コミュニケーションとは
「言葉のキャッチボール」
と言われています
そのため
どちらか一方が一方的に
話をしている場合
「言葉のキャッチボール」
(コミュニケーション)は
成立していないのです
本当のコミュニケーション上手とは
本当のコミュニケーション上手とは
「相手に話をさせることが上手な人」
のことです☆
すなわち
①「質問上手な人」
+
②「聞き上手な人」
のことです!
相手に話をさせることが上手な人は
質問することで
相手から話を引き出すのが
上手な人なんです!
さらに話を引き出した後も
「聞き役」に徹して
■共感したり
■相づちをしたり
■最後まで話を聞いたり
■プラスの声掛けをしたり
:
することで
相手に最後まで気持ちよく
話をさせることが上手な人なのです!
人は本来
自分自身の話を聞いてもらいたい
生き物です
そして
言葉を交換することで
理解し合いたいのです!
あなたも
話を聞いてもらって
スッキリしたことってありませんか?
そんな風に
相手に最後まで気分良く
話をさせることが上手な人こそ
本当のコミュニケーション上手な人なんです♪
質問上手とは
質問上手な人とは
相手が話しやすい話題の質問をして
話題を広げたり
深く掘り下げることが上手な人です!
人は質問をされると
そのことについて話をし始めます!
質問をされて話をしている人は
受け身で過ごすこともできますし
話を気分良く聞いてもらえると
「またこの人と話したい♡」
と感じるものです!
では質問上手な人は
どんな質問をしているのでしょうか?
そこで今回は
「チャンクサイズ・コントロール」
についてお伝えします!
チャンクサイズ・コントロール
「チャンクサイズ・コントロール」の
「チャンク」とは
「塊」という意味があります!
そのため
「チャンクサイズ・コントロール」とは
「話題の塊」(話のテーマ)の
サイズを質問によって
コントロールすること
です!
「チャンクサイズ・コントロール」には
①チャンクダウン
②チャンクアップ
③チャンクスライド
という3つのパターンがあります!
それぞれみていきましょう!
①チャンクダウン
「チャンクダウン」とは
いま話している
話題(話のテーマ)よりも
小さな話のテーマに
サイズダウンすること
です!
主に
■話のテーマの詳細を聞きたいとき
■話のテーマを深く掘り下げたいとき
■注目して聞きたいとき
などに有効です!
チャンクダウンの例
②チャンクアップ
「チャンクアップ」とは
いま話している
話題(話のテーマ)よりも
大きな話のテーマに
サイズアップすること
です!
チャンクアップの例
③チャンクスライド
「チャンクスライド」とは
いま話している
話題(話のテーマ)と
同じ話のテーマで
話を広げていくこと
です!
チャンクスライドの例
この3つを意識して質問をしていくと
■話を深く掘り下げたり
■話を大きくしたり
■話を広げていったり
することができるようになっていくはずです!
いまある話のテーマを元に
質問をしていけば良いので
質問に困ることが減っていきます!
まずはあなた自身に
質問をして練習することから
始めてみてください♡
まとめ
いかがだったでしょうか?
今回は
質問上手な人が使っているテクニック
についてお伝えしました!
あなたも
「チャンクサイズ・コントロール」を理解し
①チャンクダウン
②チャンクアップ
③チャンクスライド
を元に「質問上手」になり
コミュニケーションスキルを
高めていきましょう♪
会話に困ったときに
ぜひ活用してみてくださいね♡
今日も最後まで
ありがとうございました♡
ブログランキングに参加中です!
いつも応援クリックありがとうございます♡
↓
インスタも更新中です♡
↓
mami
【オススメ記事】